Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

888lots thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuTương thích MoMo, ZaloPay, Viettel Money
888lots Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Tài khoản cá nhân Vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 888lots giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — chúng tôi áp dụng các lớp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hay kiểm tra lịch sử giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội…

Kiểm soát nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản để xử lý hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money và các ví nội địa khác.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý nạp rút.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai vì mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện kỹ thuật nền tảng. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán. Bạn có thể đổi số điện thoại, cập nhật ví Viettel Money hoặc ZaloPay trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị bao gồm điện thoại Android và iOS. Mọi dữ liệu khi bạn truy cập qua điện thoại đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa và kiểm soát truy cập.