Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 888lots

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 888lots tại tên miền 888lots.bid và các tên miền, ứng dụng liên kết. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt website 888lots (kể cả không có tài khoản).
• Đăng ký và sử dụng tài khoản thành viên 888lots.
• Thực hiện giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) qua nền tảng.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 888lots qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hay khảo sát của 888lots.

Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện 888lots. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản bảo mật được mô tả trong tài liệu này.

888lots thu thập các loại dữ liệu sau đây, tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng:

a) Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ví.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn chat, email gửi đến hỗ trợ khách hàng.

b) Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data).

Dữ liệu của bạn được 888lots sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

888lots xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, thực hiện giao dịch tài chính và quản lý tài khoản theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 888lots không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động không bắt buộc như nhận email khuyến mãi hoặc cá nhân hóa nội dung, 888lots chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

888lots không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi (game providers), dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng đám mây — tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 888lots và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hay cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, xử lý tranh chấp hoặc thực thi Điều khoản & Điều kiện của 888lots.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao theo điều kiện bảo mật tương đương và người dùng sẽ được thông báo trước.

888lots sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 888lots để cải thiện thiết kế và hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các thiết lập cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, nhiều tài khoản trên cùng thiết bị và các rủi ro bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của 888lots bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc.

888lots chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nguyên tắc cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa định kỳ theo chu kỳ tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình tiêu hủy dữ liệu của 888lots.

888lots triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) bằng thuật toán một chiều (hashing) và mã hóa đối xứng AES-256.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được xem dữ liệu tối thiểucần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai bước (2FA) cho toàn bộ tài khoản quản trị hệ thống nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa và lưu trữ tại địa điểm vật lý riêng biệt.

Mặc dù 888lots áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 888lots cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

Là người dùng 888lots, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888lots đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hay lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi cơ sở là lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các mục đích dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 888lots qua chat trực tuyến 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Dịch vụ 888lots không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản 888lots, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. 888lots sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quy trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người dùng dưới tuổi truy cập dịch vụ.

888lots có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 888lots trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại 888lots, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến 24/7: Có sẵn trực tiếp trên website 888lots — phản hồi nhanh nhất.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh chóng hơn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.